Perguntas Frequentes

A Forttiva é confiável?

Sim. A Forttiva Fitness & Acessórios oferece compra segura, atendimento ao cliente e envio com rastreamento.

Qual é o prazo de envio?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado em até:

2 a 7 dias úteis.

Recebo código de rastreamento?

Sim. Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário, quando disponível no checkout.

Posso parcelar minha compra?

Sim. Você pode parcelar sua compra em até 12x no cartão de crédito, conforme as condições disponíveis no checkout.

Posso trocar ou devolver meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca ou devolução seguindo nossa Política de Trocas e Devoluções.

Como escolher o tamanho correto?

Recomendamos verificar a tabela de medidas disponível na página do produto antes de finalizar a compra.

E se meu endereço estiver errado?

Confira seus dados antes de finalizar o pedido. Endereços incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou impedir a entrega.

Como falar com a Forttiva?

Você pode entrar em contato pelos canais abaixo:

E-mail: sac@forttiva.com
WhatsApp: (16) 99962-7202